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Preguntas frecuentes
SmartBuyTrends es un mercado en línea donde los vendedores pueden listar y vender sus productos, y los compradores pueden comprarlos de forma segura a través de nuestra plataforma.
Para registrarse, simplemente haga clic en el botón "Registrarse" y complete los datos solicitados. Puede optar por registrarse como comprador o vendedor durante el proceso.
Sí, crear una cuenta en SmartBuyTrends es completamente gratuito tanto para compradores como para vendedores.
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago seguros en línea como PayPal y Yappy.
Una vez que haya encontrado un producto que desee comprar, haga clic en "Agregar al carrito", proceda al pago y siga las instrucciones de pago.
Alentamos a los compradores a revisar las calificaciones del vendedor y leer las reseñas de los clientes antes de realizar una compra. SmartBuyTrends también monitorea el desempeño del vendedor para garantizar la calidad.
Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Suspenderemos el pago al vendedor y lo ayudaremos a resolver el problema, incluidas las devoluciones o los reemplazos.
Puede realizar el seguimiento de su pedido a través de su cuenta de SmartBuyTrends visitando la sección “Mis pedidos”. Allí se le proporcionarán actualizaciones sobre el estado de la entrega.
Las opciones de envío varían según el vendedor y la ubicación. Los vendedores coordinarán contigo el método de envío que más te convenga. Los métodos más utilizados son:
Recoger en tienda del vendedor
Entrega por cargo en función de la distancia (conductor de reparto)
Entrega a destinos de carga (Ejemplo: Servientrega, Uno Express)
Sí, puedes devolver un producto si está defectuoso o no coincide con la descripción. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte o consulta el proceso en nuestra Página de devolución y reembolso.
Sí, SmartBuyTrends cobra una pequeña comisión por cada venta realizada a través de la plataforma. Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de vendedores.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página "Contáctenos" o por correo electrónico a support@smartbuytrends.com. Estamos disponibles para ayudarlo.
Sí, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Toda la información está cifrada y cumplimos con las leyes de protección de datos pertinentes.
Después de recibir el producto, se te solicitará que dejes una reseña. Puedes calificar al vendedor y brindar comentarios sobre tu experiencia.
